Pocas cosas generan más frustración que descubrir que los clientes no pueden añadir productos al carrito en tu tienda Shopify. Cada clic fallido significa ventas perdidas y desconfianza.
La buena noticia es que este problema es frecuente y tiene soluciones claras. Veamos las causas más comunes y cómo resolverlas.
1. Revisa el botón “Añadir al carrito” en tu tema
La mayoría de errores provienen del propio tema Shopify. Algunas plantillas personalizadas, o incluso cambios de código mal aplicados, hacen que el botón no ejecute la acción correctamente.
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Comprueba en “Vista previa” si el error ocurre en todos los productos o solo en algunos.
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Verifica que no hayas eliminado por accidente el bloque de formulario
{% form 'product' %}en tu código.
👉 Relacionado: lee nuestra guía sobre cómo elegir una plantilla Shopify que convierta.
2. Problemas con variantes de producto
Si tu producto tiene variantes (ej. tallas, colores) y alguna está agotada, el botón puede bloquearse. Shopify solo permite añadir al carrito variantes con stock.
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Revisa tu gestión de inventario.
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Comprueba si está activada la opción “Continuar vendiendo cuando esté agotado”.
👉 Te recomendamos nuestra guía rápida sobre cómo funciona el stock en Shopify.
3. Aplicaciones que interfieren con el carrito
Algunas apps de upselling, pop-ups o bundles modifican el flujo de carrito. Si no están bien configuradas, pueden bloquear el botón.
💡 Solución rápida: desactiva temporalmente las apps sospechosas y prueba de nuevo.
4. Errores de JavaScript o conflictos en el código
Shopify depende de scripts para ejecutar funciones como añadir al carrito. Un error en tu código (custom scripts, snippets mal pegados, etc.) puede romper la acción.
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Abre la consola de tu navegador (F12) y revisa si aparece algún error en rojo al hacer clic.
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Si tienes dudas, vuelve a la versión estable de tu tema o restaura una copia de seguridad.
5. Problemas en el checkout o redirecciones
En algunos casos, el producto sí se añade, pero el cliente no lo ve porque:
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El botón está configurado para “Buy now” y redirige al checkout directo.
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El carrito lateral (drawer) no se carga por un error del tema.
👉 Comprueba la configuración en tu tema y prueba en modo incógnito o en otro navegador.
6. Cómo evitar que vuelva a ocurrir
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Haz pruebas de compra cada vez que actualices tu tema o instales una app.
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Usa un tema optimizado para la conversión y estable en código. Ejemplo: Astra Theme by Wevvi.
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Activa notificaciones de errores con herramientas como Google Search Console o LogRocket.
Conclusión
Que el botón de añadir al carrito falle en Shopify es más común de lo que parece, pero también tiene soluciones simples. Revisa tu tema, inventario, apps y código: ahí se esconden el 90% de los problemas.
Un carrito que funciona es la base de cualquier ecommerce. Dedicar unos minutos a revisar esta configuración puede ahorrarte muchas ventas perdidas.
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